Você pode excluir a sua conta do Fragmenta a qualquer momento, pelo próprio app ou, se não tiver mais acesso a ele, por e-mail.
No app
- Entre no Fragmenta (no celular, no computador ou na web, em https://app.fragmenta.io/app/).
- Abra Configurações.
- Em Excluir conta, confirme com a sua senha (ou com o seu e-mail, se você entra com Google, Microsoft ou Apple) e toque em Excluir minha conta.
A exclusão acontece na hora e não dá para desfazer.
Sem acesso ao app
Escreva para [email protected] a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias.
O que é apagado
- Na hora: seus quadros e tarefas, com comentários, anexos e histórico, a foto de perfil, as sessões nos aparelhos e a assinatura.
- Numa conta de equipe, os quadros que você criou na equipe passam para um administrador dela; suas tarefas pessoais, a foto e o acesso são apagados.
- Comentários deixados em quadros de outras pessoas continuam lá, sem o seu nome e e-mail ("Conta excluída").
O que fica guardado por um tempo
- Cópias de segurança: substituídas no ciclo normal delas.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (no Brasil, em geral, 5 anos).
- Registros técnicos de acesso: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Mais detalhes na política de privacidade.